АвтоСпецЦентр

АвтоСпецЦентр — один из крупнейших автодилерских холдингов Москвы: Porsche, Audi, BMW/MINI, Volkswagen, ŠKODA, Nissan, Hyundai, KIA и другие. Задача: единый digital-контур на весь холдинг, который выдерживает стандарты 13 производителей одновременно и генерирует заявки, а не отчёты.

Что было сделано

Конвейер сайтов. Более 100 лендингов и 27 полноценных сайтов за четыре года. Централизованная система создания посадочных: новый лендинг под акцию — за дни, с коллтрекингом и интеграцией в CRM с первого дня.

CRM и email. Единая база холдинга — 100 000+ клиентов: сегментация, триггерные цепочки, более 300 рассылок в год — от приглашения на ТО до реактивации ушедших.

Репутация. SERM по всем брендам группы в ежедневном режиме: рост NPS холдинга на 9,1%. Для дилера рейтинг на картах — это прямые визиты в шоурум.

Соцсети и видео. Охват и вовлечённость по группе выросли в 2 раза, ежемесячный видеопродакшн — 30–40 роликов в год.

Почему это сработало

Дилерский маркетинг ломается на масштабе. Ответ — не героизм, а системы: централизованный конвейер посадочных, единая база, отлаженные процессы SERM и email. Мы четыре года работали по стандартам премиальных автобрендов изнутри.