Инхаус vs агентство
Каждое агентство рассказывает, почему без него нельзя. Мы сделаем наоборот: честно разберём, какие задачи ваша команда закроет лучше любого подрядчика — и где попытка сэкономить на экспертизе заканчивается штрафом, который стоит как год работы агентства.
Где инхаус объективно сильнее
Штатная команда живёт внутри продукта. Задачи, которые не стоит отдавать наружу:
- Контент и соцсети. Ежедневный ритм и знание продукта — агентство всегда медленнее на согласованиях.
- CRM и работа с базой. Данные о клиентах — ядро бизнеса.
- Продуктовый маркетинг. Это диалог с продуктовой командой, а не проектная задача.
- Операционка в настроенных каналах. Штатный специалист дешевле агентской комиссии.
Где инхаус проигрывает — и сколько это стоит
1. Маркировка рекламы: ошибка стоит до 1 млн ₽
Штраф за рекламу без ERID для юрлица — от 200 до 500 тысяч ₽ за каждый креатив, повторно — до 1 млн ₽ (ст. 14.3 КоАП РФ). Отдельно штрафуют должностных лиц лично. Один пропущенный токен на посеве — и «экономия» на специалисте превращается в штраф размером с его полугодовую зарплату. Маркировка — комплаенс-процесс, и он надёжнее у тех, кто прогоняет его десятками в месяц.
2. Репутация: негатив не ждёт
Ответы нейропоиска (Яндекс Нейро, ChatGPT, Perplexity) о вашем бренде формируются из отзывов — «залипший» негатив попадает не на вторую страницу выдачи, а прямо в ответ AI. SERM — это ежедневный мониторинг и скорость реакции. Держать такую готовность внутри ради нескольких инцидентов в год — дорого.
3. Масштабирование закупки: опыт чужих бюджетов
Штатный специалист видит один аккаунт — ваш. Агентство видит десятки: какие связки выгорели, где Директ пережимает ставки, что даёт ROAS именно в вашей категории. Когда бюджет растёт с 300 тысяч до 3 миллионов в месяц, цена ошибки — сотни тысяч на гипотезы, которые кто-то уже проверил.
Таблица решения
| Критерий | Инхаус | Агентство |
|---|---|---|
| Задача повторяется ежедневно | ✓ нанимайте | — |
| Нужен глубокий контекст продукта | ✓ нанимайте | — |
| Редкая экспертиза, 5–10 часов в месяц | — | ✓ покупайте |
| Цена ошибки — штраф или кризис | — | ✓ покупайте |
| Опыт масштабирования чужих бюджетов | — | ✓ покупайте |
| Пиковая нагрузка: запуск, сезон | — | ✓ покупайте |
Рабочая модель 2026: гибрид
Сильный штатный маркетолог владеет стратегией и ежедневными каналами, а рисковые зоны (маркировка, SERM, масштабирование performance) закрыты подрядчиком с зафиксированной в договоре ответственностью. Если агентство не готово письменно отвечать за свою зону — оно продаёт часы, а не результат.
Итог
Ежедневные задачи с контекстом продукта — внутрь. Редкую экспертизу с высокой ценой ошибки — наружу, и только к тем, кто фиксирует ответственность в договоре. Если рисковые зоны у вас открыты — посмотрите, как работает наша гарантия 0 ₽ штрафов, или напишите нам: честно скажем, где мы нужны, а где справитесь сами.